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プライバシーポリシー

制定日: 2026年3月13日 ／ 最終更新日: 2026年4月9日

KeMuCa（以下「当サービス」といいます）は、nice2have 合同会社（以下「当社」といいます）が運営するサービスです。当社は、本サービスの提供にあたり、ユーザーの個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、JIS Q 15001:2017 に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを運用のうえ、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 収集する情報

当サービスは、以下の情報を収集します。

（1）LINEアカウント情報

  • LINE ID
  • 表示名
  • プロフィール画像URL
  • メールアドレス（提供された場合）
  • LINE公式アカウント友だち追加状態
  • LINEメッセージの送受信履歴
  • ブロック・削除状態

（2）ユーザー登録情報

  • 生年月日
  • 性別
  • 職業

（3）サービス利用情報

  • シーシャミックスの記録（店舗、フレーバー、評価、コメント、セッティング情報）
  • フレーバーの好み設定
  • 訪問店舗の履歴
  • 位置情報（店舗検索時、ユーザーの同意がある場合のみ）
  • 画像・写真データ（ミックス画像、プロフィール画像）
  • ソーシャルアクティビティ（いいね、お気に入り、コメント、共有）
  • スタンプカード・クーポンの利用履歴
  • バッジ・実績データ
  • アンケート回答内容

（4）アクセス情報・行動履歴

  • アクセス日時
  • アクセス元IPアドレス
  • 使用ブラウザ・デバイス情報
  • ページ閲覧履歴・滞在時間
  • 検索キーワード・フィルタ条件
  • クリック・タップ操作履歴

（5）広告関連情報

  • 広告表示履歴（インプレッション）
  • 広告クリック履歴
  • A/Bテスト参加情報
  • 広告パフォーマンスデータ

2. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供・運営
  2. ユーザーの本人確認
  3. ユーザーへの通知・連絡（LINE公式アカウント経由を含む）
  4. サービスの改善・新機能の開発
  5. 広告配信とパーソナライズ（ユーザーの興味・関心に基づく広告表示）
  6. サービス改善のための分析（A/Bテスト、アクセス解析、行動分析）
  7. アンケートによるユーザーニーズの把握と品質向上
  8. バッジ・実績システムの運用とユーザー体験の向上
  9. 統計情報の作成（個人を特定できない形式）
  10. 不正利用の防止・セキュリティ対策
  11. 利用規約に違反した場合の対応

3. 情報の第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  1. ユーザーの同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4. 情報の管理（安全管理措置）

当社は、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001 に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報に関する規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しています。個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の 4 つの観点より安全管理措置を講じています。

（1）組織的対策

  • 個人情報取扱責任者を任命するとともに、個人情報の安全管理に関する従業員の責任と権限を明確に規定しています。
  • 従業員を監督し、個人情報漏えい等の緊急事態発生時の責任者への報告連絡体制を整備しています。
  • 個人情報の取り扱い状況について定期的に社内監査にて確認しています。
  • 利用目的に照らして不要となった個人情報については、速やかに且つ適正に削除・廃棄いたします。

（2）人的対策

  • 全従業員を対象に年 1 回個人情報保護研修を実施しています。
  • 個人情報を含む機密保持契約書類を取得しています。

（3）物理的対策

  • 当社で許可した場所以外での取り扱いを禁止するとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
  • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等は事業所内の移動を含め、社外で持ち運ぶ場合、盗難・紛失に注意するとともに容易に個人情報が判明しないよう措置を講じています。

（4）技術的対策

  • アクセス権を持つ ID は個人情報保護管理者が発行・更新・廃棄の管理を行い、情報を使用しなくなったユーザのアクセス権は直ちに抹消します。
  • Cookie は暗号化され、httpOnly・secure・sameSite 設定により安全に保存されます。

具体的な安全管理措置については、下記「13. 個人情報取扱事業者および問合せ窓口」に記載の問合せ窓口よりお問い合わせください。

5. Cookieの使用

（1）使用するCookie

当サービスは、認証セッション維持のため以下のCookieを使用します。

Cookie名目的保存期間種別
sb-access-tokenログイン状態の維持1時間必須Cookie
sb-refresh-token自動ログイン機能（7日間ログイン不要）7日間必須Cookie

（2）Cookieの管理

  • これらのCookieは、サービスの基本機能（ログイン・認証）に必須です
  • ブラウザの設定でCookieを無効にすることもできますが、その場合は本サービスをご利用いただけません
  • Cookieは暗号化され、安全に保存されます（httpOnly, secure, sameSite設定により保護）

（3）第三者Cookie

当サービスは、広告配信やトラッキング目的の第三者Cookieは使用していません。

6. 外部サービスとの連携

LINE

本サービスはLINEログイン・LINE Messaging APIを利用しています。LINEから取得した情報は、LINEのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

Google Maps

店舗情報の表示・検索にGoogle Maps APIを使用しています。位置情報の利用は、ユーザーの明示的な同意がある場合のみ行います。

Google Analytics 4

サービス改善のため、アクセス解析にGoogle Analytics 4を使用しています。収集されたデータは匿名化され、統計的な分析に利用されます。

Supabase

データの保存にSupabaseを使用しています。データは暗号化され、安全に保管されます。

Instagram / Buffer

SNS投稿管理のため、Instagram APIおよびBuffer（投稿管理サービス）を使用する場合があります。

広告配信パートナー

広告配信のため、今後第三者の広告配信サービスを利用する可能性があります。その際は本ポリシーを更新し、事前に通知します。

7. 保有個人データの開示等の請求手続

当社では、保有個人データに関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止および第三者提供記録の開示）の請求に迅速に対応いたします。

（1）受付方法

保有個人データに関する開示等のお申し出は、本ページ末尾の「13. 個人情報取扱事業者および問合せ窓口」に記載の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送またはメール等でお送りいたします。内容ご記入の上、本人確認書類等の必要書類を同封し、郵送またはメール等にてお申し込みください（送付料は請求者のご負担となります）。

（2）ご本人または代理人の確認

お申し出いただいた方がご本人あるいはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で対応いたします。ご希望の開示方法により回答いたします。

（3）請求に応じられない場合

以下の場合は請求に応じられないことがあります。

  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当サービスの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

8. 未成年者の個人情報

本サービスは20歳以上の方を対象としています。20歳未満の方はご利用いただけません。

9. データの保管期間

当サービスは、収集した個人情報を以下の期間保管します。

  • アカウント情報：アカウント削除申請から30日以内に削除
  • ミックス記録・画像：アカウント削除申請から30日以内に削除
  • アクセスログ：最大6ヶ月間保存後、自動削除
  • 法令により保管が義務付けられている情報：法定期間

10. 国外へのデータ転送

当サービスは、Supabase、Google Cloud等のクラウドサービスを利用しており、これらのサービスでは日本国外のサーバーにデータが保存される可能性があります。これらのサービスプロバイダーは、適切なセキュリティ対策を講じています。

11. プライバシーポリシーの変更

  1. 当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。
  2. 変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
  3. 重要な変更がある場合は、サービス内で通知します。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、サービス内のお問い合わせフォーム、または下記「13. 個人情報取扱事業者および問合せ窓口」の連絡先までご連絡ください。

13. 個人情報取扱事業者および問合せ窓口

（1）個人情報取扱事業者

事業者名：nice2have 合同会社

代表者：中島淳之介

住所：東京都渋谷区道玄坂一丁目 10 番 8 号 渋谷道玄坂東急ビル 2F-C

運営サービス：KeMuCa

（2）個人情報保護管理者

個人情報保護管理者：中島淳之介

連絡先：jn@nice2h.com

（3）個人情報問合せ窓口

窓口の名称：個人情報問合せ窓口

窓口責任者：中島淳之介

住所：東京都渋谷区道玄坂一丁目 10 番 8 号 渋谷道玄坂東急ビル 2F-C

連絡先：jn@nice2h.com

保有個人データに関わるものを含め、個人情報の取扱についての苦情・相談、お問い合わせは、当該窓口までお申し出ください。

14. 認定個人情報保護団体

当社が所属する認定個人情報保護団体：なし

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